Widerrufs- und Rückgaberecht

Bei Lalé by Bati stehen Qualität, Handwerkskunst und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Obwohl das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe vorsieht, gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung der Ware zur Rückgabe anmelden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Unsere Turbane werden mit großer Sorgfalt gefertigt und sind aufgrund ihrer besonderen Bindetechnik sowie ihrer handwerklichen Verarbeitung nur im unveränderten Originalzustand rückgabefähig.

Eine Rückgabe ist ausschließlich möglich, wenn der Artikel:

• ungetragen ist,

• ungebunden ist,

• sich im Originalzustand befindet,

• keine Gebrauchsspuren aufweist,

• frei von Verschmutzungen, Gerüchen oder Beschädigungen ist,

• vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Ausschluss der Rückgabe

Da die charakteristische Form und Struktur unserer Turbane durch das Material und die handgefertigte Verarbeitung beeinflusst werden, ist eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn der Artikel nach Erhalt verändert wurde.

Dies gilt insbesondere, wenn der Turban:

• getragen wurde,

• gebunden oder neu gewickelt wurde,

• gedehnt, geknickt oder verbogen wurde,

• umgeformt oder anderweitig verändert wurde,

• Gebrauchsspuren aufweist,

• beschädigt oder verschmutzt wurde.

Artikel, die nicht mehr dem ursprünglichen Lieferzustand entsprechen, können nicht erstattet werden.

Individuell gefertigte Artikel

Produkte, die auf Kundenwunsch personalisiert, individuell angepasst oder speziell für eine Bestellung angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einen nachweisbaren Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen.

Kontakt für Rückgaben

Bitte melden Sie jede Rückgabe vor dem Versand per E-Mail an:

E-Mail: hello@lalebybati.com

Lalé by Bati

Aachstrasse 18b

8586 Erlen

Schweiz